《电商法》正式落地,中小商家该何去何从?

发布日期:2019-01-04
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2019年1月1日,经历了五年立法和四次审议修改后的《中华人民共和国电子商务法》正式落地实施。这部电商行业的专属立法对一些电商经营行为进行了明确规定,对合规经营也提出了更高的要求。这几天,不少起飞页商家也在咨询相关问题,因此小飞特地研究了下该部法律,就法律法规的一些强制性要求进行了解读,希望能帮助商家答疑解惑、规避一些不必要的风险。

首先我们来看一下什么是电子商务经营者,《电商法》明确:电子商务经营者,是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。也就是说,只要你在网上卖东西,无论是自建网站,还是借助微店、淘宝、朋友圈等渠道,都可以被称为电子商务经营者



《电商法》的适用范围:


《电子商务法》所说的电子商务,是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。金融类产品和服务,利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务,不适用本法。



《电商法》对电子商务经营者行为都作出了哪些规定?



1.「市场主体」登记

《电子商务法》第十条规定,电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。 但是,个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动,以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。

解读:凡是电商经营者都要办理营业执照(上述4种情况除外)。 如果电商经营者不办理市场主体登记的,市场监管部门有权责令改正,并可以处一万以下罚款。要说明的是,办理营业执照远没有大家想象的那么复杂,准备好相关材料去工商局办理即可,如果资料准备齐全,一般跑一次就可以了。


2.依法履行「税收义务」、享受「税收优惠」

《电子商务法》第十一条规定,电子商务经营者应当依法履行纳税义务,并依法享受税收优惠。

解读:这是大家关注的一个热点。很多个人卖家认为,此项规定会将让他们的利润微薄、难以为继。其实,我国对个体工商户(线上&线下卖家)采取的征税形式主要是核定征税制,在享受国家的税收优惠政策后,实务中很多个体工商户(包括小微企业)并没有很高的税务成本。就税收问题而言,此次《电商法》应该主要是从法律层面明确一个态度---线上线下同等对待,后期国家的具体税收政策才是关键。


3. 依法「出具发票」

《电子商务法》第十四条规定,电子商务经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

解读:对于中小商家来说,这可能会使营运成本增加(诸如17%的增值税)。但是其实该法的规定并不明确,到底是必须出具发票,还是可以使用其他单据,到底是结算过程中自动为消费者开具发票,还是仅应消费者要求才开具发票。当然,开具发票是我国税收体制下必须遵守的的合法行为。


4.「证照与条款」必须首页公示

《电子商务法》第十五条规定,电子商务经营者应当在其首页显著位置,持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息,或者上述信息的链接标识。 前款规定的信息发生变更的,电子商务经营者应当及时更新公示信息。

解读:商家的营业执照、ICP备案、行政许可、用户隐私政策等信息(或链接标识)应在网站首页公示,不需要办理营业执照的商家也应在首页给予说明。 


5. 商家店铺关闭需「提前三十天持续公示」

《电子商务法》第十六条规定,电子商务经营者自行终止从事电子商务的,应当提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息。

解读:如商家店铺需要关闭,可能会影响到消费者的积分、优惠券等权益。因此《电商法》作了以上规定,商家可以在公示信息中对具体关闭时间、未使用的积分、优惠券等权益处理方案进行说明。


6.「刷单」涉嫌违法

《电子商务法》第十七条规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

解读: 雇水军刷好评几乎成为了电商行业“潜规则”。《电子商务法》出台后,该类行为将被严厉禁止。商家不得随意删除消费者对于商品的评价,尤其是负面评价。严重违反者最高可处50万元罚款。


7.「个性推送」合法,但不能违法

《电子商务法》第十八条规定,电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。

解读:依据消费者兴趣爱好进行推送依然被提倡,但是利用大数据“杀熟”将涉嫌违法,同时用户或将有权选择不接受依据其个人特征获得个性推送的权利。如有违反则没收违法所得,最高处50万罚款。


8.禁止「搭配销售」陷阱

《电子商务法》第十九条规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

解读:「搭配销售」将不能作为默认勾选项,需经过用户同意勾选后方可出售。如有违反则没收违法所得,最高处50万罚款。


9.「用户隐私+信息安全」是第一要义

《电子商务法》第二十三条规定,电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息,应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。

解读:企业有义务保障用户信息安全。如若违反,则将没收违法所得、处违法所得一倍以上十倍以下罚款。没有违法所得的,最高可处100万罚款,情节严重甚至吊销营业执照。



为什么会有《电商法》的出现?简单来说,国家希望通过立法实现"两头管理"---对小卖家设立准入门槛、给大平台增加责任,以便进一步保障消费者的利益,最终实现平等对待线上线下经营者的目的。一定程度上来说,政府对电商行业一直秉持着宽容引导的态度(从淘宝和微商的发展壮大中就可见一斑),但这过程中确实出现了不少问题,比如一些不良的中小卖家浑水摸鱼,提供劣质的商品服务、侵害消费者权益,一些大平台也不时出现欺客情况,比如近两年的"旅游平台默认搭售"行为等。电商行业的监管、规范势在必行,《电商法》的出台正是为了起到这样的作用。

总的来说,《电商法》的意义在于建设一个有监管、有秩序的电商环境,维护公平竞争的市场秩序,促进电子商务持续健康发展。对中小商家来说,这是一个挑战,也是一个机遇。希望广大商家能将更多精力放在改善经营行为上,靠购物体验培养消费者黏性,打造自身的核心竞争力同时努力沉淀自己的供应链,向品牌化蜕变。

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